Гарантийные обязательства Ридан
Компания Ридан (Данфосс) несет ответственность за качество производимого оборудования и, соответственно, берет на себя гарантийные обязательства.
Вместе с оборудованием Заказчик получает пакет сопроводительной документации:
- паспорт на оборудование, защищенный фирменной голограммой,
- инструкцию по эксплуатации оборудования,
- пакет разрешительной документации (предоставляется по требованию клиента).
Ридан гарантирует соответствие качества поставляемого теплообменного оборудования требованиям действующих технических условий. Для обеспечения правильной работы оборудования заказчику необходимо соблюдать условия и правила транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации, описанные в инструкции и в паспорте.
В случае возникновения гарантийного случая, Ридан производит ремонт или замену как изделия в целом, так и его дефектных комплектующих в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок на поставленное оборудование составляет 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты отгрузки.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо заполнить акт рекламации.
